Termeni si conditii de utilizare

Termeni si conditii de utilizare

Pentru a folosi site-ul www.magnetiq.ro trebuie sa acceptati termenii si conditiile prezentate mai jos. Utilizarea site-ului www.magnetiq.ro presupune acceptarea tacita a termenelor si conditiilor. Ne rezervam dreptul de a modifica partial sau total continutul acestui site, in orice moment, fara un anunt in prealabil. Conţinutul site-ului (fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informaţii) este aparat de legea pentru protecţia dreptului de autor (Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor si drepturile conexe). Utilizarea site-ului in alte scopuri decat cel de vizitator si utilizator in vederea achizitionarii produselor prezentate , este strict interzisa. www.magnetiq.ro apartine societatii SC INNOSETI DESIGN SRL cu sediul in Galati str portului nr 39 , CUI 38369626 , J17/1760/2017

Cont si comanda

Pentru a cumpara un produs, tot ceea ce trebuie sa faci e sa ajungi la produsul dorit. Acest lucru se poate face in doua moduri:

1. Folosind campul de cautare din partea superioara a site-ului.
Introduceti cuvantul cheie dorit de dumneavoastra dupa care sa se efectueze o cautare prin tot stocul nostru de produse. De exemplu puteti folosi "carucior". Dati un click pe butonul Cautare sau apasati tasta Enter. Engine-ul performant de cautare pe care-l folosim o sa returneze o lista de produse care corespund criteriului dumnoavoastra de cautare.

2. Folosind meniul de categorii si subcategorii de produse din partea stanga a ecranului.
In partea stanga a ecranului se afla o lista de categorii si subcategorii aferente. Dati click pe o categorie sau o sub-categorie pentru a vizualiza lista de produse aferente acelei categorii.

Daca ati gasit produsul ce va intereseaza si doriti sa-l cumparati aveti de urmat cativa pasi foarte simpli. Dati un click pe produsul respectiv si veti fi redirectionat in pagina detaliata a produsului.
In pagina de produs aveti toate detaliile aferente produsului cum ar fi descrierea detaliata, pret si orice informatie relevanta a produsului. Dati click pe butonul Adauga in cos, pentru a adauga produsul in cosul dumneavoastra de cumparaturi si de a va continua cumparaturile.
Pentru a finaliza comanda, dati click pe iconita cosului din partea de sus a paginii sau pe butonul Plaseaza comanda.
Odata ajunsi pe pagina „Sumar cos de cumparaturi”, aveti posibilitatea sa finalizati comanda ca utilizator inregistrat (in cazul in care aveti deja un cont), sa va creati un cont, pentru a beneficia de acces personalizat si sigur, plasare usoara si rapida a comenzii, adrese separate pentru livrare si facturare, sau sa finalizati comanda ca utilizator neinregistrat.
Pentru a fi siguri ca va vom trimite comanda, va rugam sa completati toate campurile obligatorii.
Dat fiind faptul ca transportul produselor difera in functie de localitate ( a se vedea „Cost transport” ), va rugam sa fiti atenti la completarea campului „Oras/Localitate”, care trebuie sa corespunda cu numele localiatii din baza de date a Fan Courier, pentru a va putea face un calcul corect al transportului.
Odata completate toate campurile, va rugam sa dati click pe butonul „Salvare”.
Daca totul este corect, in campul „Metode de livrare” va aparea costul de livrare.
Pentru a continua finalizarea comenzii, trebuie sa fiti de acord cu „Termenii si conditiile”.
Ultimul pas este selectarea metodei de plata. Va oferim 3 metode de plata ( a se vedea sectiunea „Modalitati de plata”).
Dupa selectarea metodei de plata, trebuie sa apasati butonul „Confirm comanda”.
Va multumim pentru comanda dumneavoastra!

Livrare si plata

Livrarea comenzilor online se face prin curier rapid: Fan Courier. Fiecare colet are o taxa de livrare, in functie de greutate si localitate. Tarifele de livrare se pot mari de catre firma de curierat fara instiintare. Comanda online se plateste ramburs, la livrare cu numerar, prin transfer bancar sau online cu cardul prin Payu. Pot plasa comenzi pe site-ul www.magnetiq.ro persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani pana in ziua efectuarii comenzii si care au acceptat termenii si conditiile impuse. Comenzile online sunt validate prin trimiterea unui email de confirmare a comenzii (confirmarea existentei in stoc a produsului). Nu se considera automat validate in momentul trimiterii comenzii. Va rugam sa verificati continutul email-ului de confirmare a comenzii si sa notificati eventualele greseli descoperite la numarul de telefon 0741253833.

Termenul de livrare al comenzilor este de 5 zile lucratoare si incepe din momentul primirii email-ului de confirmare a expedierii comenzii.Pentru localitatile aflate in afara zonei de acoperire a curierului se percepe o taxa pentru km suplimentari. Pentru livrari internationale exista tarife diferite. In cazul unei Forte Majore livrarea poate avea intarzieri. Va rugam sa completai la adresa de livrare cea la care puteti fi gasiti intre orele 10-17, in zilele lucratoare si 10-13 in zilele de sambata. In cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la adresa , comanda se va intoarce la noi. Pentru noua expediere a produselor comandate destinatarul se obliga sa plateasca ambele expeditii.  Comenzile sunt procesate si livrate de luni pana sambata, cu exceptia sarbatorilor legale.

Comenzile primite dupa  ora 15:00 vor fi procesate si expediate in ziua urmatoare exceptie facand cele primite vinerea , acestea din urma fiind procesate abia luni dimineata.

Va rugam sa verificati, la livrare, conformitatea comenzii.

Confidentialitatea datelor

SC INNOSETI DESIGN SRL garanteaza confidentialitatea datelor clientilor sai. Datele, oferite la creearea contului online, vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute (comercializarea de produse) si pentru anuntarea ofertelor si noutatilor.Nu ne asumam responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei dumneavoastra de logare a contul in mod neautorizat si nici daca datele cu caracter personal sunt furate de persoane neautorizate. Informaţiile din formularul de comanda ne sunt necesare pentru a confirma comenzile, a face livrarea produselor comandate, a anunţa promoţiile în curs sau apariţia unor noi produse, etc. si în nici o situaţie nu vor fi furnizate unei terţe parţi.

Produse prezentate si preturi

Pozele produselor au titlul de prezentare. Produsele comandate pot avea mici diferente de culoare fata de cele din pozele de pe site.   Aceste diferenţe pot apărea ca urmare a prelucrării imaginilor.Nu ne asumam raspunderea daca descrierea produselor prezentate pe site nu este considerata precisa sau completa. Preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Ne rezervăm dreptul de a schimba preţul produselor postate pe site în orice moment. Excepţie fac produsele unei comenzi confirmate. Incazul in care dintr-o eroare neprevazuta a sistemului pretul unui produs a fost afisat gresit pe site, cumparatorul va fi anuntat telefonic sau prin e-mail.

Garantii produse

Produsele MAGNETIQ sunt insotite de certificat de garantie valabil 30 de zile de la achizitionarea produsului. Pentru a beneficia de garantie produsul trebuie sa fie prezentat in ambalajul original, impreuna cu certificatul de garantie si copie dupa factura fiscala. Garantia se ofera pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii instructiunilor de utilizare si intretinere. In cazul unei reclamatii va rugam sa va adresati echipei magazinului online pe adresa office@magnetiq.ro. Trebuie pastrata factura pentru a face dovada cumpararii produsului si talonul de garantie. Garantia produselor se acorda prin reparare, inlocuire sau dupa caz returnarea contravaloarii lui.

Returnarea produselor

Potrivit O.G. 130/2000 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primirea comenzii. Pentru retur e necesar sa trimiti o cerere in scris pe adresa office@magnetiq.ro. E-mail-urile trimise dupa 10 zile nu vor fi luate in considerare.Pprodusele se returneaza la adresa : Galati str.George Cosbuc nr 217. Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, in ambalajul original si cu certificatul de garantie. Nu se primesc produsele zgariate, deteriorate, cu componente lipsa sau care nu au etichetele intacte. De asemeni nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a refuza returul. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.Returnarea produsului se face tot prin firma de curierat ,taxele curierului pentru retur fiind suportate de client si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului.

Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc. In cazul in care doriti inlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile de livrarea vor fi suportate de client. Inlocuirea unui produs cu o valoare mai mare decat cea initiala inseamna plata diferentei prin ramburs la primirea coletului. Taxele de curierat vor fi suportate de societatea noastra doar daca produsul prezinta defecte sau daca nu este acelasi cu cel comandat. Aceste cazuri trebuie semnalate la adresa de mail: office@magnetiq.ro in cel mult 3 zile de la primirea produsului pentru a putea remedia situatia cat mai repede posibil.Rambursarea contravalorii produselor se va face în cel mult 30 de zile de la data acceptarii returului. Contravaloarea comenzii se va transfera intr-un cont bancar intr-un interval de 30 de zile de la retur.  Returnarea de produse e valabila pentru persoanele fizice. 

Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

Conflicte

Eventualele conflicte intre SC INNOSETI DESIGN SRL si un cumparator va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, atunci pentru solutionarea conflictului se vor avea in vedere prevederile legale.


Va rugam asteptati...